2. ЦЕНА
2.1. Цены на изделия приведены на страницах, описывающих товар; цены включают в себя НСО 20 %, действующий в Эстонской Республике.
2.2. К цене на товар добавляется плата за доставку, соответствующая способу доставки, выбранному Клиентом в ходе оформления заказа. Способ доставки выбирается, а плата за доставку рассчитывается в Корзине покупок.
2.3. При наличии кода на скидку скидка на товар начисляется после введения кода в Корзине покупок.

3. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА
3.1. Выбрав товар и, при необходимости, размер, Клиент добавляет товар в корзину покупок нажатием на кнопку «Добавить в Корзину».
3.2. В корзине покупок можно изменить количество товаров, а также удалить товары из корзины покупок до оплаты за товары.
3.3. Для оформления заказа в корзине покупок нужно ввести необходимые данные, выбрать способ оплаты и нажать на кнопку «Безопасный платеж».
3.4. Заказ считается окончательно оформленным после нажатия на кнопку «Безопасный платеж».
3.5. Извещение о подтверждении заказа Предприниматель высылает на адрес электронной почты Клиента.
3.6. При отсутствии заказанного Клиентом товара Предприниматель аннулирует заказ. Заказ может быть аннулирован как частично, так и полностью. Об аннулировании заказа Клиент оповещается незамедлительно. При частичном аннулировании заказа Предприниматель может запросить у Клиента инструкции об остальном заказе – отправлять или также аннулировать.

4. ОПЛАТА
4.1. За покупки, совершенные в веб-среде (Интернет-магазине) Клиент вносит предоплату в размере 100 %.
4.2. Заказы можно оплатить кредитной картой (Visa, MasterCard), при помощи банковских линков банков Эстонии (Swedbank, SEB, Nordea, Danske, Krediidipank, LHV Pank), банковских линков банков Латвии (Swedbank, SEB), а также в среде PayPal.
4.3. Оплата происходит за пределами Интернет-магазина в безопасной среде – при оплате через банковский линк – в безопасной среде соответствующего банка, при оплате кредитной картой – в безопасной среде Maksekeskus AS (http://maksekeskus.ee), а при оплате PayPal – соответственно в безопасной среде PayPal. У Предпринимателя отсутствует доступ к банковским данным Клиента, а также к данным кредитной карты.
4.4. После предоставления и оплаты заказа Клиенту по электронной почте высылается подтверждение заказа, по получении заказа в посылку вкладывается счет; при отправке за пределы Европейского Союза также прилагается Таможенная декларация (форма UPU CN22).

5. ДОСТАВКА ТОВАРОВ КЛИЕНТУ
5.1. Интернет-магазин доставляет товары во все Omniva и Itella SmartPOST и эстонские почтовые отделения в Эстонии.
5.2. Товары доставляются Клиенту с использованием предлагаемых Omniva (AS Eesti Post) услуг «Заказная почта», «Бандероль», «Бизнес-письмо», посылка Omniva, отправляемая в посылочный автомат, а также услуг, предлагаемых Itella SmartPOST OÜ. Посылки можно отслеживать в международной системе слежения Omniva (бывшая Eesti Post) и UPU: http://www.track-trace.com/post, а посылки Itella SmartPOST – в системе слежения Itella http://uus.smartpost.ee/saadetise-otsing.
5.3. Клиент оплачивает расходы, связанные с доставкой Товаров. В зависимости от места назначения плата составляет:
* Эстония: в посылочный автомат Omniva € 3.98; в посылочный автомат Itella SmartPOST € 3.99; посылка в почтовую контору € 4.50; курьер Omniva € 6.24
5.4. Предприниматель выполняет заказы, т.е. передает товары почтовым учреждениям, не позднее трех рабочих дней с момента подтверждения заказа. Доставка товара Клиенту зависит от почтовой службы. Ориентировочные сроки доставки:
* Эстония: 1-3 рабочих дня

6. ПРАВО ОТКАЗА, ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРОВ
6.1. Клиент имеет право без объяснения причин отказаться от сделки в течение 14 календарных дней с момента получения товаров (зарегистрированные клиенты имеют право отказаться от сделки в течение 30 дней), предоставив заявление Предпринимателю в письменной форме (почтой или с дигитальной подписью) или форме, позволяющей письменное воспроизведение (электронное письмо), или заполнив на сайте Интернет-магазина доступную для скачивания форму заявления об отказе от договора.
6.2. Предприниматель подтверждает получение заявления об отказе путем отсылки Клиенту извещения.
6.3. Клиент обязан возвратить товар в течение 14 календарных дней со дня предоставления заявления об отказе от договора. Срок отказа начинает считаться со дня, когда Клиент или названное им третье лицо, не являющееся перевозчиком товара, получило товар в свое владение. В случае, если заказ состоит более чем из одной посылки, срок отказа начинает считаться со дня доставки последней посылки Клиенту.
6.4.Зарегистрированные пользователи AndMoreFashion могут возвратить посылку Itella SmartPOST бесплатно в течение 30 дней, используя код двери или код возврата, содержащийся в первом СМС. Если посылочный автомат при возврате выдаст адресную карточку, приклейте ее точно сверху на старую адресную карточку.
6.5. При отказе от сделки Предприниматель возвращает Клиенту оплаченные им деньги, в т.ч. стоимость доставки товаров Клиенту, произведя перевод возвращаемой суммы на банковский счет Клиента не позднее 14 дней с момента поступления товара Предпринимателю. Предприниматель имеет право задержать возврат оплаченных сумм до тех пор, пока Клиент не возвратит товар или не предоставит подтверждение передачи товара в почтовое учреждение для возврата. При использовании права на отказ от договора Клиент несет все прямые расходы, связанные с возвратом товара.
6.6. В случае, если Клиент желает обменять, починить или заменить товар, Клиент должен заполнить бланк возврата, приложенный к Товару и счету. При замене или обмене товара Клиент несет все прямые расходы, связанные с возвратом товара, за исключением случая, когда возвращаемый товар не соответствует заказанному.
6.7. Возврату и обмену подлежит только полностью неиспользованный товар, на котором сохранены все этикетки и прочая документация, прилагающаяся к посылке, в том числе выставленный Клиенту счет.
6.8. По соображениям гигиены право на возврат не действует на распечатанное белье и купальники.
6.9. Товар возможно обменять в течение 14 дней после доставки товара Клиенту, если размер заказанного товара не подошел. Зарегистрированные клиенты могут обменять товар в течение 30 дней.
6.10. Если товар, возвращенный Предпринимателю для обмена, невозможно обменять по причине отсутствия размера, необходимого Клиенту, Предприниматель связывается с Клиентом.

7. ПРЕДЪЯВЛЕНИЕ ПРЕТЕНЗИЙ
7.1. В случае несоответствия товаров требованиям или обнаружения дефектов в товаре Предприниматель несет ответственность в течение 2 лет с момента приема Клиентом товаров. Из этого в течение первых шести месяцев после передачи товара покупателю предполагается, что недостаток был в наличии уже в момент передачи товара. Опровержение соответствующего предположения — обязанность Интернет-магазина.
7.2. В случае несоответствия товара требованиям или при обнаружении дефектов в товаре Клиент обязуется сразу же, но не позднее 2 месяцев с момента обнаружения несоответствия, проинформировать об этом Предпринимателя, выслав соответствующую информацию на адрес электронной почты info@milanfashion.ee или письмо на адрес Vabaduse pst. 166, Tallinn.
7.3. В случае несоответствующего договору или дефектного товара Клиент имеет право потребовать от Предпринимателя выполнения его обязательств, отказаться от договора или расторгнуть договор, а также потребовать возмещения ущерба, предоставления скидки, в случае задержки выполнения денежных обязательств потребовать оплаты пени.
7.4. При несоответствии товара требованиям или обнаружении дефекта в товаре Клиент имеет право сначала потребовать бесплатной починки товара или замены его на соответствующий требованиям товар и недефектный товар, или возврата товара за счет Предпринимателя.
Клиент имеет право потребовать предоставления скидки на стоимость покупки или завершения договора, а также возврата оплаченных за товар сумм, если:
•Предприниматель не имеет возможности починить или заменить товар или
•починка или замена товара не удается, или
•Предприниматель не устранил дефекты в товаре в течение разумного времени, или
•Клиенту доставляются необоснованные неудобства.
7.5. В случае возврата несоответствующего требованиям товара, сумма, оплаченная за товар, а также транспортные расходы компенсируются Клиенту на указанный им банковский счет в срок, не превышающий 14 дней. Предприниматель имеет право задержать возврат оплаченных сумм до тех пор, пока Клиент не возвратит товар, имеющийся у него на руках, или не предоставит подтверждение передачи товара в почтовое учреждение для возврата.
7.6. Предприниматель не несет ответственности и не компенсирует Клиенту понесенные расходы в случае несоответствия товара требованиям или дефектности товара, если:
7.6.1. состояние Товара ухудшилось/товар поврежден по вине Клиента;
7.6.2. Дефекты возникли вследствие нецелевого использования товара, в т.ч. несоблюдения инструкций по уходу;
7.6.3. Товар изменился вследствие естественного износа, возникшего из-за обычного использования товара.
7.6.4. Отсутствует документ, подтверждающий совершение покупки.
7.7. В случае, если между Клиентом и Предпринимателем возникли разногласия в части дефектности товара, Клиент имеет право обратиться с претензией к Предпринимателю с указанием в жалобе, предоставленной в письменной форме или форме, позволяющей письменное воспроизведение (эл.письмо), своего имени и контактных данных, даты подачи жалобы, имеющегося в товаре дефекта, а также желаемого со своей стороны решения. Предприниматель отвечает на жалобу Клиента в письменной форме или форме, позволяющей письменное воспроизведение (эл.письмо) в течение 15 дней.
7.8. Если Клиент и Предприниматель не достигнут соглашения в отношении своего спора, Клиент имеет право обратиться для несудебного разрешения спора: в Эстонии – в комиссию по спорам потребителей, действующей при Департаменте защиты прав потребителей (www.komisjon.ee), а на общеевропейском уровне – в интернет-среду для разрешения споров Евросоюза Online Dispute Resolution по адресу http://ec.europa.eu/odr. Рассмотрение жалоб в комиссии по спорам потребителей производится бесплатно для сторон. При разрешении споров в Эстонии при Департаменте защиты прав потребителей стороны исходят из законодательства Эстонской Республики.
7.9. При несогласии с решением Комиссии стороны имеют право обратиться в уездный суд по месту расположения Предпринимателя.

8. ОБРАБОТКА ЛИЧНЫХ ДАННЫХ
8.1. Данные Клиента, сохраняемые в среде заказов Интернет-магазина, а также данные о его заказах считаются конфиденциальной информацией. Предприниматель не разглашает третьим сторонам данные, которые стали ему известны.
8.2. Передача данных между Клиентом и банками/ центром карточных платежей закриптирована, что обеспечивает сохранность личных данных и банковских реквизитов Клиента. У Предпринимателя отсутствует доступ к банковским данным Клиента, а также к данным платежной карты.
8.3. Предоставленные Клиентом данные, которые Предприниматель получил от Клиента в ходе совершения покупки, защищены и обрабатываются согласно требованиям Закона о защите личных данных.
Личные данные собираются и обрабатываются в следующих целях: проведение анализа продаж, составление сводок, составление предложений для Клиента, организация опросов лояльности Клиентов.
8.4. Покупатель имеет право в любой момент отказаться от предложений и новостей, приходящих по э-почте, сообщив нам об этом по э-почте или следуя инструкциям, приведенным в электронном письме, содержащем предложения.
8.5. Личные данные Клиента обрабатывает Milan Fashion OÜ (рег.код 12997346, Vabaduse pst. 166, Tallinn, Estonia).
8.6. Milan Fashion OÜ может уполномочить других юридических лиц на обработку личных данных (уполномоченный обработчик) при условии, что с этим лицом заключен договор, согласно которому уполномоченный обработчик обязан сохранять конфиденциальность обрабатываемых личных данных и обеспечивать защиту личных данных согласно требованиям, установленным в законе.
8.7. На основании заявления Клиента, предоставленного в письменной форме по адресу Vabaduse pst. 166, Tallinn, Estonia или с дигитальной подписью по электронной почте: info@milanfashion.ee, Milan Fashion OÜ предоставит ему соответствующий список юридических лиц.